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  • Como constuir uma marca forte em Negócios

    Como constuir uma marca forte em Negócios

    Em um mercado cada vez mais competitivo, construir uma marca forte é fundamental para se destacar e conquistar a fidelidade dos clientes. Uma marca forte não é apenas um logo ou um nome, mas sim uma identidade que transmite os valores, a personalidade e a proposta de valor da sua empresa. Neste artigo, vamos explorar as principais estratégias para construir uma marca forte e memorável.

    A Importância de uma Marca Forte

    Uma marca forte oferece diversos benefícios para o seu negócio:

    • Reconhecimento: Uma marca forte é facilmente reconhecida pelos consumidores, o que facilita a escolha do seu produto ou serviço.
    • Fidelização: Quando os clientes se identificam com a sua marca, eles tendem a ser mais fiéis e a indicar seus produtos ou serviços para outras pessoas.
    • Diferenciação: Uma marca forte se destaca da concorrência, permitindo que você cobre preços mais altos e tenha maior poder de negociação.
    • Valorização da empresa: Uma marca forte aumenta o valor da sua empresa, facilitando a captação de investimentos e a realização de parcerias estratégicas.

    Como Construir uma Marca Forte

    1. Defina a sua identidade:

    • Missão, visão e valores: Qual o propósito da sua empresa? Quais são os seus valores? O que você quer transmitir para seus clientes?
    • Público-alvo: Quem são seus clientes ideais? Quais são as suas necessidades e desejos?
    • Posicionamento: Como você quer que sua marca seja percebida pelos clientes? Qual a sua proposta de valor única?

    2. Crie uma identidade visual:

    • Logo: O logo é o rosto da sua marca. Ele deve ser memorável, versátil e representar a essência do seu negócio.
    • Paleta de cores: As cores transmitem emoções e sensações. Escolha cores que representem a personalidade da sua marca.
    • Tipografia: A escolha da fonte também é importante para transmitir a personalidade da sua marca.

    3. Desenvolva uma comunicação eficaz:

    • Linguagem: Utilize uma linguagem clara, objetiva e que seja fácil de entender para o seu público-alvo.
    • Conteúdo de qualidade: Crie conteúdos relevantes e interessantes para o seu público, como artigos de blog, posts nas redes sociais e e-books.
    • Histórias: Conte a história da sua marca e conecte-se com seus clientes em um nível emocional.

    4. Construa um relacionamento com seus clientes:

    • Atendimento ao cliente: Ofereça um atendimento de qualidade e personalizado.
    • Comunicação constante: Mantenha seus clientes informados sobre as novidades da sua empresa através de e-mails, newsletters e redes sociais.
    • Programa de fidelidade: Crie um programa de fidelidade para recompensar seus clientes mais fiéis.

    5. Seja consistente:

    • Em todas as plataformas: Mantenha a mesma identidade visual e a mesma linguagem em todos os seus canais de comunicação.
    • Ao longo do tempo: Seja consistente na sua comunicação e nos seus valores.

    Exemplos de marcas fortes:

    • Apple: Conhecida por sua inovação, design e experiência do usuário.
    • Coca-Cola: Uma marca icônica que evoca sentimentos de felicidade e união.
    • Nike: Sinônimo de performance e superação.

    Conclusão

    Construir uma marca forte é um processo contínuo que exige dedicação e investimento. Ao seguir as dicas apresentadas neste artigo, você estará no caminho certo para criar uma marca que seja reconhecida, admirada e escolhida pelos seus clientes.

    Lembre-se: Uma marca forte é um ativo valioso para o seu negócio. Invista em sua marca e colha os frutos a longo prazo.

    Palavras-chave: marca forte, identidade visual, comunicação, branding, marketing, público-alvo, posicionamento, relacionamento com o cliente, consistência.

  • Como resolver um Case de Customer Marketing

    Observação: O case é baseado em uma resolução real feita para uma empresa de tecnologia da informação do interior de São Paulo, como parte de uma etapa de um processo seletivo, a qual foi bem sucedida. A resolução foi integralmente desenvolvida pelo autor deste site. A proposição do case foi feita pela empresa. Para não haver problema quanto a reprodução e autoria na parte da proposição do Case, textos e dados foram modificados.

    Proposição do Case

    Suponha que você trabalha em uma empresa cujo serviço é uma rede social profissional, chamada Jobsboard.io. Nessa rede, os usuários criam seus perfis, onde podem colocar suas qualificações, experiências de trabalho e habilidades.

    Para consumidores finais (B2C), a Jobsboard.io possui as seguintes funções:

    • Feed de notícias, no qual se compartilha e consome conteúdo.
    • Mensageiro, para se comunicar com pessoas e empresas.
    • Banco de vagas, para quem busca emprego ativamente.
    • Cursos online: a ferramenta possui uma plataforma de e-learning com conteúdos voltados para o mercado de trabalho.
    • Ferramenta de visibilidade para recrutadores: os usuários podem deixar seus perfis visíveis para recrutadores e, se tiverem perfis completos e com avaliações positivas de outros profissionais, as chances de serem contratados aumentam.

    Para empresas (B2B), a Jobsboard.io possui as seguintes funcionalidades:

    • Plataforma para captação de currículos.
    • Busca por profissionais para recrutamento.
    • Anúncios, para divulgar produtos e serviços.
    • Feed de notícias, para compartilhar conteúdo.
    • Mensageiro, para interagir com clientes atuais e os potenciais clientes.

    Você está na função de Customer Marketing da Jobsboard.io e observou que boa parte da base de consumidores finais (B2C) está desengajada, e pode ser que deixem de usar a plataforma.

    Parte I – Produção de post no Blog

    Pensando em aumentar o engajamento dessa parcela de usuários que você identificou, você decidiu escrever uma publicação de blog. Nesta etapa, você precisa:

    • Definir o público alvo e tema da sua publicação, justificando as suas escolhas.
    • Escrever o blog post do tema escolhido.
    • O seu texto deve ter título.
    • O corpo do texto deve ter no máximo 1 página e 600 palavras.

    Para ajudar a entender melhor o perfil dessas pessoas e como elas usam as funcionalidades da rede social, as tabelas a seguir trazem uma divisão simplificada da parcela da base que encontra-se desengajada:

    [table id=1 /]

    Parte II – Divulgação do post

    A divulgação do seu post deverá ser feita por e-mail. Você precisa redigir o e-mail completo (título e corpo do e-mail).

    Resolução do Case

    Parte II, ítem A – Produção de Blog Post

    Público alvo: profissionais da área de marketing e da área de vendas

    Justificativa: por serem parcelas representativas da base desengajada. Profissionais de marketing, 84.600 ao total, representam 31,33% da base e profissionais de vendas, 52.300 ao total, significam 19,37%.

    Além de serem as profissões mais significativas numericamente, elas, juntas, são extremamente interdependentes e possuem um conteúdo que podem transmitir atitudes empreendedoras para os profissionais de outras áreas, que também buscam oportunidade, palavra-chave no âmbito do marketing.

    Os grupos mais esperados em consumir e compartilhar o conteúdo são A e C.

    O pensamento estratégico em marketing e vendas digitais como atitude empreendedora e fator de sucesso

    Apesar de serem sumamente importantes para a manutenção de empresas e empreendimentos, muitas vezes as palavras-chave marketing e vendas são tomadas em uma perspectiva pouco crítica entre profissionais liberais e empresas, até que experiências de fracasso convidem a repensar com maior grau de seriedade esses pilares que, em um empreendimento, devem ser analisados quantitativa e qualitativamente, sendo os dados coletados transformados em informações precisas e cristalinas que indiquem os atuais resultados e pontos de melhoria de um determinado projeto de uma empresa ou profissional. Para se ter evidência dessa perspectiva pouco crítica, basta a constatação do CEO Eric Santos da empresa Resultados Digitais: entre 16 milhões de empresas no País, apenas 10.000 investem em marketing digital, ou seja, algo em torno de 0,06%[1].

    A realidade crescente e sem volta do uso de notebooks e smartphones entre consumidores para localizar produtos e serviços da forma mais rápida, eficaz e prática possível torna injustificável o interesse tão baixo do empreendedor brasileiro no marketing digital que, em última instância, significa toda a presença online da empresa e a possibilidade efetiva de vendas de produtos e serviços ao cliente. Que esse desinteresse visível em informação estatística influencie outras situações preocupantes para o empresariado brasileiro, como a de que uma em cada quatro empresa fecha antes dos dois anos[2], não se deve ter dúvida.

    Qual poderia ser a saída para a empresa ou profissional liberal consciente de que inovação significa sobrevivência no mercado? O fato de que os fatores-chave que alavancam estratégias de marketing e vendas digitais de produtos e serviços, como, por exemplo, presença forte na internet, audiência qualificada, conhecimento do público, análise de resultados, etc., não são realidades distantes do empreendedor médio, se estiver realmente interessado em conhecer estratégias digitais infelizmente tão pouco utilizadas. O investimento é relativamente baixo, dada a quantidade de ferramentas de marketing digital (muitas delas robustas até na versão gratuita), o grande poder de segmentação que se tem na hora de impulsionar seu conteúdo online e a conscientização crescente de que o tema de SEO, otimização para mecanismo de busca, não pode mais ser apenas objeto de preocupação de seletos programadores de websites, mas também de empreendedores de todos os tipos. Com isso, popularizam-se os cursos, diversificam-se os conhecimentos e tornam-se mais acessíveis com o tempo. Um dado que corrobora fortemente a ideia de se capacitar online pagando pouco é a tendência do brasileiro, nove em cada dez, de acordo com o estudo Video Viewers 2018, em estudar através do Youtube[3].

    O Youtube não é a ferramenta certa para estudar, mas o e-learning da Jobskboard.io é. E tem promoções a preços acessíveis e a didática focada na realidade da capacitação online em marketing e vendas.

    Há, então, dados inicialmente desmotivadores sobre a realidade brasileira das empresas que começam e fecham as portas relativamente cedo e baixíssima conscientização do empreendedor brasileiro sobre as oportunidades que são o marketing digital e as vendas digitais. Mas animador é o fato de que o brasileiro tem perfil para ser aquele empreendedor que no século XXI aprende, desaprende e reaprende, ou seja, perfil para superar o analfabetismo moderno preconizado por Alvin Toffler. Que o leitor tenha excelente qualificação aqui na plataforma de aprendizado da Jobsboard. 🙂

    Parte II, ítem B – Divulgação do Post via E-mail

    Qualifique-se a preço acessível na Jobsboard.io e entenda a importância de marketing e vendas digitais nos dias de hoje

    Inovação, hoje, significa sobrevivência no mercado. E fato é que os fatores-chave que alavancam estratégias de marketing e vendas digitais de produtos e serviços, como, por exemplo, presença forte na internet, audiência qualificada, conhecimento do público, análise de resultados, etc., não são realidades distantes do seu perfil.

    O investimento em marketing e vendas digitais pode ser relativamente baixo, dada a quantidade de ferramentas de marketing digital (muitas delas robustas até na versão gratuita), o grande poder de segmentação que se tem na hora de impulsionar seu conteúdo online e a conscientização crescente de que o tema de SEO, otimização para mecanismo de busca, não pode mais ser apenas objeto de preocupação de seletos programadores de websites, mas também de empreendedores de todos os tipos. Com isso, popularizam-se os cursos, diversificam-se os conhecimentos e tornam-se mais acessíveis com o tempo. E aqui no e-learning da Jobsboard.io você encontra um ambiente todo didático, vídeos disponíveis na íntegra e um preço totalmente acessível.

    Caro leitor da Jobsboard, que busca oportunidades de crescimento profissional em nossa rede, confira o artigo na íntegra sobre marketing e vendas digitais, tema essencial para sua evolução profissional: [link para o blog]

    Cordialmente,
    Jobsboard.io

    Referências:

    1. FARIAS, Flaubi. 6 pontos que mostram a importância do Marketing Digital para empresas. https://resultadosdigitais.com.br/blog/importancia-do-marketing-digital
    2. SEBRAE, 2018. https://www.sebrae.com.br/
    3. MARINHO, Maria Helena. Pesquisa Video Viewers: como os brasileiros estão consumindo vídeos em 2018. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/tendencias-de-consumo/pesquisa-video-viewers-como-os-brasileiros-estao-consumindo-videos-em-2018/